Брифинг для столярной студии WoodStyle
План повествования
1.Общая информация о проекте
2.Цели и задачи
3.Целевая аудитория
4.Основное сообщение
5.Анализ рынка и конкурентов
6.Основные каналы коммуникации
7.Временные рамки
8.Креативная стратегия
9.Бюджет
10.Ключевые показатели эффективности (KPI)
11.Риски и меры по их снижению
12.Контрольные точки и отчетность
13.Дополнительная информация
14.Заключительные замечания
15.Приложения
Общая информация о проекте
Woodstyle — столярная мастерская, которая предлагает услуги по изготовлению качественной мебели и предметов интерьера из дерева. Мастерская специализируется на выполнении креативных и индивидуальных заказов, учитывая пожелания клиента и особенности его помещения.
Контактные лица компании:
- Руководитель мастерской - Графический дизайнер - Смм специалист
Цели и задачи
В основные цели и задачи компании Woodstyle входит повышение узнаваемости мастерской за счет рекламной компании в социальных сетях, а так же развить социальные сети, внедрить рекламу
Конкретная цель: увеличить узнаваемость бренда Woodstyle среди целевой аудитории.
Измеримая: достичь увеличения охвата рекламных кампаний на 30% и роста упоминаний бренда на 20%.
Достижимая: Увеличение охвата через социальные сети, сотрудничество с инфлюенсерами и PR-активности.
Релевантная: Достижение этой цели способствует росту популярности бренда и повышению лояльности потребителей.
Ограниченная по времени: достичь роста узнаваемости к концу кампании в январе 2025 года.
Целевая аудитория
По демографическим характеристикам, целевой аудиторией Woodstyle являются люди возраста от 25 до 55 лет;
Так же, по психографическим характеристикам, это люди, которые интересуются обустройством дома, ценят качество и экологичность материалов; поведенческие данные: готовы инвестировать в качественную мебель.
Мы разделили целевую аудиторию на сегменты: - Дизайнеры интерьеров: специалисты, которые создают уникальные проекты для жилых и коммерческих помещений.
- Владельцы бизнеса: предприниматели, которые хотят сделать свои офисы стильными и запоминающимися.
- Креативные личности: люди, которые любят экспериментировать с дизайном и не боятся выделяться из толпы.
Архетипы наших покупателей: Творец. Такой покупатель стремится к индивидуальности и оригинальности. Он готов экспериментировать с размерами, формами и Родитель. Покупатель с семьёй ищет изделия для обустройства дома или дачи. Он предпочитает экологичность, безопасность и практичность.
Новатор. Покупатель стремится к инновациям и новым технологиям. Он готов попробовать новые материалы и методы обработки древесины.
Наша аудитория состоит из людей, которые хотят приобрести качественную мебель, двери, окна и другие изделия из натурального дерева. Покупатели ожидают, что продукция будет выполнена с учётом индивидуальных предпочтений и потребностей клиента.
Основное сообщение
Ключевое сообщение: WoodStyle предлагает клиентам возможность создать мебель, отражающую их индивидуальность и предпочтения, обеспечивая высокое качество и стильный дизайн.
Стиль и тон коммуникации должен быть таким: Дружелюбный, ведь клиент должен быть уверен в том, что мы выполним любые его пожелания; профессиональный, так как клиент должен знать, что сможет приобрести высококачественное изделие из премиальных материалов.
WoodStyle хочет установить доверительные отношения с клиентами, предоставляя им качественные услуги и индивидуальный подход.
Компания стремится быть открытыми и честными в общении с нашими клиентами, предоставлять им всю необходимую информацию о процессе изготовления мебели и отвечать на возникающие вопросы.
Ключевой ценностью компании является производство уникальных и необычных изделий, что отражено в названии (Wood — дерево, Style — стиль)
Анализ рынка и конкурентов
Позиционирование бренда: Woodstyle выделяется качеством продукции и услуг, предлагая индивидуальные решения для каждого клиента.
Анализ конкурентов: Основными конкурентами являются другие столярные мастерские и производители деревянных изделий в городе: столярная мастерская IZMASSIVA, WoodEnergy.
Сильные стороны: •Доступные цены: отсутствие посредников и прямые поставки от производителей позволяют предлагать конкурентоспособные цены на рынке. •Доставка по области: мастерские осуществляют доставку своей продукции, что удобно для клиентов.
Слабые стороны: •Ограниченный ассортимент: мастерские специализируются на производстве определённых видов продукции, что может не подойти для всех потребностей клиентов. •Отсутствие возможности индивидуального заказа: мастерские предлагают стандартные размеры и цвета изделий, что может не удовлетворить запросы некоторых клиентов.
SWOT-анализ столярной мастерской WoodStyle: Сильные стороны: Использование ценных пород древесины. Квалифицированный персонал. Сильный бренд и хорошая репутация.
Слабые стороны: Ограниченные ресурсы. Зависимость от небольшого числа клиентов и поставщиков.
Возможности: Рыночные тенденции (увеличение спроса, новые ниши). Технологические инновации. Усиление конкуренции, расширение ассортимента продукции.
Угрозы: Конкуренция, усиление конкурентных позиций. Экономические кризисы, снижение объёмов продаж. Недостаточная квалификация персонала.
Основные каналы коммуникации
Стратегия использования каналов: Использовать социальные сети: ежедневные посты в Telegram канале и группе VK (визуальный и текстовый контент), рекламу в интернете (Яндекс Директ, Google Ads) и оффлайн-рекламу (наружная реклама) для распространения информации о мастерской WoodStyle.
Интеграция каналов: Для эффективной интеграции всех коммуникационных каналов важно соблюдать фирменный стиль и единые визуальные и текстовые элементы в каждом из них. Это поможет создать целостное восприятие бренда на всех платформах и укрепить его позиционирование.
•Единые визуальные элементы: Все публикации должны использовать определенные цветовые схемы, шрифты и графические элементы, соответствующие бренду. Использовать бежевый, коричневый цвета для связи с темой дерева и мебели. Логотип компании должен быть встроен в каждый визуальный контент, чтобы обеспечить мгновенную узнаваемость.
•Единый визуальный стиль для соцсетей: важно соблюдать одинаковый стиль изображений и видео на всех платформах — будь то VK, Telegram или Яндекс.Дзен. Это могут быть фотографии и видео готовых изделий, фотографии материалов и процессов работы.
•Единые слоганы и ключевые сообщения: Основные слоганы и ключевые идеи, такие как «Уникальная мебель из ценных пород древесины» и «Воплотим в жизнь любые ваши идеи», должны использоваться во всех коммуникациях, чтобы клиенты везде встречали одинаковое послание.
Временные рамки
График кампании: Разработать концепцию, создать контент, запустить кампанию и оценить результаты в течение 3 месяцев
Ключевые даты
Подготовительный этап начало Ноября 2024— Разработка визуальных материалов (баннеры для соцсетей, фотографии изделий и т. д.).- Создание текстового контента для постов, рекламных объявлений и пресс-релизов.
Запуск кампании середина Ноября 2024– Запуск социальных сетей, онлайн-рекламы и наружной рекламы. Публикация контента.
Первая оценка результатов Декабрь 2024– Анализ первичных данных вовлеченности, проведение промо-акции через каналы коммуникации.
Завершение кампании и отчет Январь 2025– Вторая оценка результатов, проверка данных по итогам промо-акции. Финальный анализ всех результатов и презентация отчетов.
Креативная стратегия
Креативное направление: Сосредоточиться на создании уникального стиля мастерской WoodStyle, демонстрируя покупателям главные качества мастерской — натуральные материалы, креативность изделий и индивидуальные заказы. Форматы и типы контента: Создавать видео, статьи, посты в блогах, рекламные баннеры и инфографику для разных каналов коммуникации.
• Фотоконент: качественные изображения изделий, фотографии с производства, фотографии с каждого этапа производства.
• Видеоконтент: качественные видео с производства, видеообзор готовых изделий.
• Текстовый контент: блоги и статьи в Яндекс.Дзен, подробные описания изделий и материалов, из которых они изготовлены.
• Сторис: интерактивные сторис в ВК и Telegram. Визуальные элементы и стиль: Использовать цвета, шрифты и изображения, соответствующие общей концепции мастерской. (Черный, белый, коричневый цвета, логотип уже готов)
Бюджет
Общий бюджет кампании: 100 000 рублей Распределение бюджета: Цифровая реклама (30% от бюджета) — 30 000 рублей; — Яндекс Директ, Google Ads, Таргетированная реклама в социальных сетях (Telegram, VK)
Pr и контент-маркетинг (20% от бюджета) — 20 000 рублей. Разработка пресс-релизов, оплата за размещение статей в специализированных изданиях, поддержка и регулярное обновление контент в соц. Сетях.
Оффлайн-реклама (30% от бюджета) — 30 000 рублей. Наружная реклама (баннеры-вывески). Печатные обновления в местных газетах и журналах. Промо-акции и мероприятия (20% от бюджета) — 20 000 рублей. Проведение акций (дисконтные мероприятия, мастер-классы). Продуктовые наборы для первых клиентов и специальные предложения.
Ключевые показатели эффективности
Определение KPI • Охват аудитории: Метрика: количество людей, которые увидели рекламу; цель: увеличить охват на 30% за 3 месяца
• Количество кликов: Метрика: число переходов на сайт страницы и на страницы в социальных сетях; цель: Увеличить количество кликов на 40% за 3 месяца.
• Конверсии: Метрика: Количество заказов или запросов на услуги, полученные за счет рекламных каналов. Цель: Увеличить конверсию на 20% по сравнению с предыдущим периодом.
• Уровень вовлеченноси: Метрика: Лайки, комментарии и репосты в социальных сетях. Цель: увеличить уровень вовлеченности на 25% за время проведения кампании.
• Возврат инвестиций (ROI): Метрика: соотношение между доходом, полученным от кампании, и затратами на ее реализацию. Цель: достичь ROI не менее 150% к концу кампании.
• Рост подписчиков: Метрика: Изменение количества подписчиков в социальных сетях (VK, Telegram). Цель: Увеличить число подписчиков на 50% за 3 месяца
Методы отслеживания и анализа: •Google Analytics. Использование для анализа трафика на сайте: количество посетителей, источника трафика, поведение пользователей на сайте (например, время, проведенное на страницах, и количество просмотренных страниц)
•Социальные метрики. Внутренние аналитические инструменты социальных платформ (Vk Insights, Telegram Analytics) для мониторинга вовлеченности, охвата, роста подписчиков и активности пользователей,
•Анализ рекламных кампаний. Использование встроенных аналитических инструментов в Яндекс Директ и Google Ads для отсеивания количества кликов, конверсий и стоимости за клик (CPC).
•Опросы аудитории. Проведение опросов среди клиентов после завершения кампании для сбора обратной связи о качестве услуг
Риски и меры их снижения
Потенциальные риски:
• Негативные отзывы: Причины: Низкое качество продукции или обслуживания, несоответствие ожиданиям клиентов. Последствия: уменьшение доверия к бренду, снижение уровня дохода.
• Низкая эффективность рекламы: Причины: Плохая настройка рекламных кампаний, недостаточная целевая аудитория, неэффективные креативы. Последствия: низкий ROI, высокие затраты на рекламу без значимого результат
План действий по управлению рисками:
•Мониторинг отзывов, регулярная проверка клиентов на всех каналах (мессенджеры, соц. сети) для быстрого реагирования.
•Возможность быстрых ответов в соцсетях. В случае получения негативного отзыва оперативно ответить клиенту, предлагая решение проблемы.
•Обратная связь. Опрашивать клиентов после покупки о их впечатлениях, чтобы выявить потенциальные проблема до того, как будет получен негативный отзыв.
•Мониторинг показателей: Постоянно отслеживать показатели рекламный кампаний, скорость роста числа подписчиков и уровень создаваемого контента и таргетинг.
•Обучение и ресурсы: Инвестировать в обучение команды.
•Анализ отчетов: Создавать регулярные отчёты о ходе рекламной кампании.
Контрольные точки и отчетность
Частота отчетности: Еженедельно: • Что включить: Краткие отчеты по ключевым метрикам (охват, вовлеченность, конверсии) за прошедшую неделю. Это позволит оценивать текущую эффективность рекламных кампаний в реальном времени.
• Зачем это нужно: Еженедельные отчеты помогут быстро реагировать на изменение тенденций, корректировать бюджет, таргетинг и содержание рекламы, чтобы улучшить результаты на протяжении всей кампании. Ежемесячно: • Что включить: более детализированные отчеты с анализом данных за месяц, включая общие расходы и результаты работы с различными каналами (VK, Telegram).
• Зачем это нужно: Ежемесячные отчеты позволяют увидеть более полную картину успеха кампании, проанализировать изменения в динамике и оценить, какие каналы работают наиболее эффективно.
Итоговый отчет по завершению кампании: • Что включить: Детальный анализ всей кампании, включая все ключевые метрики: охват, конверсии, продажи, затраты, а также предложения для будущих кампаний. •Зачем это нужно: Итоговый отчет позволяет подвести окончательные итоги и выявить лучшие практики для использования в будущем.
Дополнительная информация
Столярная студия «Диво» в Нижнем Новгороде известна своим уникальным подходом к работе и высоким качеством продукции
Предыдущий опыт: —
Примеры успешных компаний: Столярная студия «Диво»
Особенности компании:
•Амбициозность: руководство студии стремится удовлетворить разнообразные потребности клиентов и предоставить услуги уникального качества.
•Забота о клиентах: студия постоянно совершенствует свои навыки и предлагает инновационные решения для удовлетворения потребностей клиентов.
•Знание своей ниши: «Диво» специализируется на создании эксклюзивной мебели и предметов интерьера из натуральной древесины.
•Качественный сервис: студия уделяет особое внимание деталям и гарантирует высокое качество продукции.
•Вдохновение: сотрудники студии постоянно предлагают новые идеи и решения, которые делают продукцию уникальной и востребованной.
Заключительные замечания
Ожидаемые результаты:
Рост узнаваемости бренда: Клиент ожидает значительного увеличения узнаваемости бренда среди целевой аудитории. Это предполагает выход на новые сегменты рынка, увеличение присутствия на онлайн-платформах и привлечение внимания через инфлюенсеров.
Увеличение продаж: Одним из ключевых ожиданий является рост объема продаж продукции.
Приложения
Демографические данные Описание целевой аудитории: Пол, возраст, уровень дохода, место жительства, интересы. Эти данные помогут точнее нацеливать рекламу и создавать релевантный контент для разных сегментов. Источник: Исследования аудитории бренда через социальные сети.
Психографические исследования Интересы и поведение аудитории: часто ли покупают продукцию бренда и почему, на что обращают внимание в рекламе продукции. Анализ узнаваемости бренда. Источник: Опросы среди существующих клиентов бренда, опрос среди жителей города на знание бренда.
Анализ конкурентов Исследования стратегий продвижения конкурентов: какие каналы используют, как общаются с клиентами и какие материалы публикуют, есть ли спрос на это. Источник: Анализ социальных сетей конкурентов, рекламы.
Референсы успешных кампаний Примеры успешных маркетинговых кампаний: Анализ предыдущих успешных кампаний столярного производства. Примеры таких кампаний могут послужить основой для вдохновения при разработке креативных решений. Источник: Анализ рынка столярного производства и социальных сетей отдельных фирм. (Столярная мастерская «Диво», столярная мастерская Нижний Новгород)
